| Bil. | Piagam Pelanggan | Bahagian | Tarikh Permohonan Dibuka | Tarikh Permohonan Ditutup | Tarikh Pendaftaran | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan Selesai | Pencapaian |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang di ILJTM dalam tempoh tiga (3) minggu sebelum kursus bermula (Bahagian Pengurusan Latihan) | BPPL | 30 Oktober 2022 | 28 November 2022 | 7 Februari 2023 (Pendaftaran Pelajar Baharu Sesi 1/2023) |
- | - | 100% |
| 2. | Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil/diploma dalam tempoh dua (2) bulan selepas tamat sesi latihan. | BKKL | - | - | - | 245 | 245 | 100% |
| 3. | Menjelaskan semua tuntutan bil-bil bayaran dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap. | Pentadbiran | - | - | - | 74 | 74 | 100% |
| 4. | Mengesahkan penerimaan aduan dalam tempoh 24 jam dan dan memberi maklum balas aduan dalam tempoh 7 hari bekerja. | Pegawai Aduan Pelanggan | - | - | - | 0 | 0 | 100% |
| 5. | Memastikan setiap pelanggan yang berurusan di kaunter akan dilayan dalam tempoh masa 15 minit. | Pegawai Khidmat Pelanggan | - | - | - | 112 | 112 | 100% |
Pencapaian Piagam Pelanggan Institut Latihan Perindustrian (ILP) Sandakan - Mac 2023
"PENERAJU DALAM MELAHIRKAN TENAGA MAHIR NEGARA"
Be Inspired | Be Extraordinary | Be World Class with TVET
©
2004 - 2022
ILPSDK